Foire aux questions

Réservation et annulation

  • Vous pouvez réserver votre rendez-vous directement en ligne depuis la page Réserver.

    Nous vous recommandons de commencer par un OSUN Diagnostic, qui permettra de définir la prise en charge la plus adaptée à vos besoins.

  • Vous pouvez nous contacter soit par:

    Nous avons une politique d'annulation pour certaines prestations et nous nous réservons le droit de facturer des frais d'annulation entre 25% et 30% en cas de rendez-vous non honoré ou d'annulation tardive au-delà de 48h. Notez que votre rendez-vous peut être considéré comme non honoré si vous êtes en retard.

    Les frais d'annulation ne sont facturés que si vous enfreignez les conditions de la politique d'annulation. Si vous vous présentez au rendez-vous à l'heure ou si vous annulez avant la date limite indiquée sur votre page de confirmation, aucun frais d'annulation n'est prélevé sur votre compte. Étant donné que les frais ne sont pas facturés pour les rendez-vous honorés, vous devrez payer l'intégralité du montant de la prestation une fois votre rendez-vous terminé.

La Méthode OSUN

  • La Méthode OSUN est une approche dermo-esthétique personnalisée qui repose sur quatre principes : diagnostiquer, comprendre, personnaliser et accompagner. Elle guide chacune de nos prises en charge afin de proposer des solutions adaptées aux besoins de chaque personne et de favoriser des résultats naturels, progressifs et durables.

  • Le diagnostic est le point de départ de chaque prise en charge. Il permet de mieux comprendre votre peau, votre pilosité et les facteurs pouvant influencer leur équilibre afin de construire une stratégie de soins personnalisée.

  • L'OSUN Diagnostic est la première étape de votre parcours. Il permet d'analyser votre peau, votre pilosité et vos besoins afin de définir la prise en charge la plus adaptée.

    L'OSUN Thérapie est un programme d'accompagnement personnalisé qui s'appuie sur ce diagnostic. Pendant 3 mois, vous bénéficiez d'un plan de soins, d'une routine adaptée et d'un suivi régulier pour atteindre vos objectifs.

Nos soins dermo-esthétiques

  • Les soins OSUN s'adressent à toute personne souhaitant améliorer la santé, l'équilibre ou l'apparence de sa peau, ou bénéficier d'une prise en charge adaptée de sa pilosité. Chaque parcours est personnalisé en fonction de vos besoins et de vos objectifs.

  • OSUN propose une prise en charge personnalisée de la peau et de la pilosité à travers plusieurs approches complémentaires :

    • OSUN Diagnostic, pour analyser vos besoins et construire un plan de prise en charge personnalisé.

    • OSUN Thérapie, un programme d'accompagnement sur 3 mois pour améliorer durablement la qualité et l'équilibre de votre peau.

    • Des soins dermo-esthétiques ciblés, réalisés en fonction de votre diagnostic et de vos objectifs.

  • Vous n'avez pas besoin de choisir seul(e). L'OSUN Diagnostic permet de vous orienter vers les soins les plus adaptés à votre situation, à vos besoins et à vos objectifs.

  • Oui. Avec OSUN Thérapie, nous vous accompagnons sur plusieurs mois grâce à un suivi personnalisé qui permet d'évaluer les résultats, d'ajuster votre routine si nécessaire et de faire évoluer votre prise en charge.

  • Oui. Les produits et les soins recommandés sont sélectionnés en fonction de votre diagnostic, de votre type de peau, de vos besoins et de vos objectifs. Notre priorité est de vous proposer une routine cohérente, efficace et adaptée à votre situation.

  • Oui. Nos prises en charge sont personnalisées et s'adressent à tous les types de peau et à tous les phototypes. Chaque protocole est construit à partir d'un diagnostic afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque personne.

Nos formations

  • Oui. OSUN propose des formations destinées aux professionnels souhaitant développer leurs compétences en dermo-esthétique. Nos programmes allient connaissances théoriques, pratique et accompagnement afin de favoriser des pratiques rigoureuses, responsables et durables.

  • Les formations OSUN s'adressent aux professionnels de l'esthétique, du bien-être et de la santé, ainsi qu'aux personnes en reconversion souhaitant développer des compétences en dermo-esthétique.

    Selon les programmes, aucun prérequis spécifique n'est nécessaire ou, au contraire, une expérience professionnelle peut être demandée. Les conditions d'accès sont précisées sur chaque page de formation.

  • Les formations OSUN privilégient la compréhension des techniques avant la maîtrise d'un équipement. Pour les formations pratiques, nous vous formons à une méthode de travail et non à une marque ou à un appareil spécifique. Vous développez ainsi des compétences transférables, vous laissant libre de choisir les équipements les plus adaptés à votre pratique.

    Parce que l'apprentissage ne s'arrête pas à la salle de formation, nous proposons également un tutorat individualisé afin de vous accompagner dans votre progression et de consolider vos acquis avec confiance.